La empresa opera en un entorno que puede ser, en cierta medida, predecible o no. De hecho, factores externos e internos a la empresa pueden cambiar rápidamente e influir en las operaciones diarias. Este artículo hace un repaso de los factores internos y externos de los que un emprendedor debe ser consciente.
¿Cuáles son los factores internos que influyen en el desarrollo de una empresa?
Los factores internos de la empresa representan los agentes que pueden tener un impacto positivo o negativo en la definición macro entorno de la empresa. En general, se trata de parámetros sobre los cuales la organización puede ejercer un alto grado de control. Es importante identificar estos factores para fortalecer aquellos que contribuyen al buen rendimiento de la organización y eliminar o disminuir los que la afectan negativamente.
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Recursos financieros
Son los activos que tienen un cierto grado de liquidez (efectivo, líneas de crédito, acciones, etc.). Una mala gestión de este factor puede llevar a la suspensión de pagos a proveedores, salarios o préstamos a corto plazo, poniendo así en peligro el funcionamiento de la empresa.
Recursos humanos
Se consideran el principal activo de la organización. Debe prestar atención a indicadores como la rotación del personal interno, la tasa de despidos, la productividad, el tiempo medio para alcanzar los objetivos, entre otros.
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Recursos tecnológicos
La empresa debe estar al día en cuanto al uso de tecnologías. El retraso tecnológico puede generar un aumento significativo de los costos que puede conducir a una pérdida de cuota de mercado.
Producto o servicio
Los costos asociados a la producción de un bien o servicio representan factores internos que deben ser considerados para el éxito de la empresa. Un costo elevado, consecuencia de una mala gestión administrativa u operativa, puede generar un precio superior al de la competencia.
Sistemas y procedimientos internos
Se trata de los sistemas de producción, personal, marketing, contabilidad, finanzas, etc. Constituyen el conjunto de políticas, prácticas, procedimientos y procesos utilizados en el desarrollo y en la implementación de las actividades principales de una organización.
Relaciones internas
Las relaciones interpersonales, la comunicación interna o la motivación de los empleados, entre otros, son factores clave a medir para entender el clima laboral de la empresa. Es importante mantener un alto grado de motivación e identificar los problemas de comunicación interna, principalmente aquellos que no se expresan con palabras, sino con gestos y acciones.
Los factores externos que influyen en el desarrollo de una empresa
Los factores externos son parámetros fuera de la esfera directa de la empresa pero que forman parte integral de su vida.
Los proveedores
Los proveedores son un socio estratégico para la organización, ya que proporcionan los insumos que permitirán a nuestra organización producir los bienes que desea comercializar. Una escasez o un retraso por parte de sus proveedores afectaría considerablemente el proceso de producción.
Los clientes
Los clientes son el corazón de la empresa, sin ellos la organización no puede sobrevivir. Es necesario que la empresa conozca las necesidades del consumidor, para ofrecer productos o servicios que sean aceptados por el mercado.
Los competidores
Los competidores son una fuerza importante que le impulsa a ofrecer mejores productos con el mejor valor para nuestros clientes. Se trata de ganar la preferencia de los consumidores superando a otras empresas del mercado.
El gobierno y las leyes
El gobierno y las leyes que se establecen influyen en las operaciones comerciales. Son las leyes de un país las que rigen lo que una empresa puede y no puede hacer en un territorio determinado.
El entorno general
En el aspecto “entorno general”, se debe considerar el entorno económico, el capital, el trabajo, los niveles de precios, los cambios tecnológicos, los cambios sociales, la inflación, los cambios políticos.
Controlar el capital, el activo y el pasivo, para conocer los límites o el potencial de nuestras operaciones en una región determinada. También es importante conocer la capacidad y el costo de su mano de obra para calcular la forma de trabajo que debe establecerse para alcanzar los objetivos de la organización.
Es necesario tener en cuenta los cambios tecnológicos, ya que la tecnología ofrece grandes ventajas competitivas a las organizaciones que saben primero integrar nuevos dispositivos y nuevos métodos para optimizar los procesos de producción.